1. allgemein

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, den Empfehlungen der slowenischen Industrie- und Handelskammer und dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt. Die Website www.respomaga.si ist ein Online-Shop, in dem die Firma Vizinaris d.o.o. (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) ihre Produkte anbietet und Kunden diese erwerben können.

Der Käufer ist ein Nutzer, der über den Online-Shop www.respomaga.si einen Kauf tätigt. Mit der Bestellung eines einzelnen Produkts oder einer Ware beim Verkäufer entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer. Alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis werden ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer beigelegt.

Der Online-Shop ermöglicht den Kauf von Nahrungsergänzungsmitteln und anderen Produkten aus der Ferne. Nutzer des Online-Shops sind Privatpersonen, die ein Registrierungsformular ausfüllen und dadurch ein Passwort für den Zugriff auf ihr Benutzerkonto erhalten oder als Gast einkaufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Käufers sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer der Produkte.

Angaben zum Verkäufer

VIZINARIS d.o.o.
Dogoška cesta 19, 2000 Maribor, Slowenien
Registrierung: Bezirksgericht Maribor, Srg 2021/7120
USt-IdNr.: SI54057078 (Das Unternehmen ist nicht umsatzsteuerpflichtig)
Handelsregisternummer: 8823944000
E-Mail: info@vizinaris.si
Telefon: +386 70 618 919

2. Zugänglichkeit von Informationen

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  • Firmenidentität (Firmenname und Sitz der Gesellschaft, Handelsregisternummer);
  • Kontaktinformationen, die die Kommunikation mit dem Anbieter ermöglichen;
  • wesentliche Merkmale der Ware;
  • Bedingungen, Kosten und mögliche Liefermethoden der Waren;
  • klar definierte Preise;
  • mögliche Zahlungsmethoden;
  • Gültigkeitsdauer des Angebots und Widerrufsbedingungen;
  • Informationen zur Rücksendung von Produkten und möglichen Rücksendekosten;
  • Beschwerdeverfahren.

3. Produktangebot, Lieferzeit und Abholung

Die Lieferzeit für Lagerware beträgt 2 bis 5 Werktage.

4. Zahlungsarten

Der Verkäufer akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

  • Nachnahme,
  • Zahlung per Kreditkarte.

Eine Kartenzahlung ist nur möglich, wenn die Käuferdaten mit den Karteninhaberdaten übereinstimmen.

5. Preise

Alle Preise im Online-Shop www.respomaga.si sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

6. Bestellvorgang

6.1 Technische Schritte zum Vertragsabschluss

Der Kaufprozess umfasst: Registrierung, Produktauswahl, Hinzufügen zum Warenkorb, Auswahl der Menge, Versandart, Zahlungsart, Überprüfung und Bestätigung der Bestellung.

6.2 Fehlererkennung und -korrektur

Vor der Bestellung kann der Käufer die Mengen ändern, die Zahlungs- und Versandart auswählen und die Preise überprüfen.

6.3 Bestellung angenommen

Nach der Bestellung erhält der Käufer eine elektronische Bestätigung der Bestellannahme. Die Bestellung kann innerhalb einer Stunde kostenfrei storniert werden.

6.4 Bestellung bestätigt

Der Verkäufer prüft die Verfügbarkeit und bestätigt oder lehnt die Bestellung ab. Mit der Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

6.5 Ware versendet

Der Verkäufer bereitet die Bestellung vor, versendet sie und benachrichtigt den Käufer per E-Mail.

7. Kaufvertrag

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine elektronische Rechnung mit allen Kaufdetails aus. Der Vertrag wird auf dem Server des Verkäufers gespeichert.

8. Widerrufsrecht, Rückgabe der Ware

Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückgesendet werden. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Der Käufer wird über die Rücksendung unter info@vizinaris.si benachrichtigt.

9. Tatsächliche oder versteckte Mängel

Der Käufer muss den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach dessen Entdeckung melden. Der Verkäufer wird den Mangel beheben, das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Bitte senden Sie Reklamationen an info@vizinaris.si.

10. garantie

Produkte haben eine Garantie, wenn dies auf der Rechnung oder der Garantiekarte angegeben ist.

11. Lieferung

Der Verkäufer liefert die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist. Vertragspartner für die Lieferung ist die Pošta Slovenije (Slowenische Post) und gegebenenfalls weitere Versandunternehmen

12.sicherheit

Der Verkäufer verwendet moderne Sicherheitsprotokolle (SSL-Zertifikat, Datenschutz) und arbeitet mit verifizierten Zahlungssystemen zusammen. Der Käufer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich.

13. Auskunftsrecht

Der Käufer hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten und das Recht, deren Löschung zu verlangen. Kontakt: info@vizinaris.si.

14. Kinderschutz

Der Verkäufer nimmt keine Bestellungen von Kindern ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten an und erhebt deren personenbezogene Daten nicht ohne deren Einwilligung.

15. Kundenmeinungen und Produktbewertungen

Kundenmeinungen und -bewertungen sind Bestandteil des Online-Shops. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte nicht zu veröffentlichen.

16. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Beschädigung oder Verlust von Sendungen, nachdem diese an die Post übergeben wurden. In solchen Fällen muss der Käufer eine Reklamation beim beauftragten Versanddienstleister einreichen.

17. Reklamationen, Streitigkeiten und Rechtsanwendung

Der Verkäufer beachtet die gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz und bearbeitet Reklamationen innerhalb einer angemessenen Frist. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Maribor. Es gilt slowenisches Recht.

18. Haftungsausschluss

Die Informationen auf dieser Website ersetzen keine ärztliche Beratung. Die Produkte sind nicht zur Diagnose oder Behandlung von Krankheiten bestimmt. Konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt oder Apotheker.

19. Rechnungsstellung

Der Verkäufer stellt nach Lieferung der Waren oder Dienstleistungen eine Rechnung aus und übermittelt diese elektronisch an den Käufer.

20. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Gesetzesänderungen aktualisieren und die Nutzer darüber informieren. Mit der Nutzung der Website erklärt sich der Käufer mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vom Geschäftsführer des Verkäufers in Maribor verabschiedet. 7. 2021.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes und günstiges Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop!