Politika privatnosti

Politika zaštite osobnih podataka za posjetitelje i korisnike usluga na web stranici respomagama.si

Na web stranici respomagama.si poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi povjerljivost, dostupnost i integritet osobnih podataka svih korisnika naših usluga. S vašim podacima postupamo odgovorno, u skladu sa zakonom i najvišim sigurnosnim standardima.

1. Upravljanje podacima

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu sa:

Opća uredba EU o zaštiti podataka (GDPR) i
važećim zakonodavstvom Republike Slovenije koje uređuje zaštitu osobnih podataka.

2. Voditelj obrade podataka

RES POMAGA – VIZINARIS d.o.o.
Dogoška cesta 19
2000 Maribor, Slovenija
📧 info@vizinaris.si
☎️ (+386) 070 618 919

3. Osobni podaci i svrha njihove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i u okviru zakonitih osnova. Podatke prikupljamo izravno od vas – kada naručite, koristite online obrazac, kreirate korisnički račun ili komunicirate s nama.

Možemo obrađivati sljedeće vrste podataka:

Ime i prezime
Adresa i kontaktni podaci (telefon, e-pošta)
Podaci o narudžbi (stavke, vrijednost, datum)
Podaci o plaćanju (broj računa, potvrda o plaćanju)
Podaci o dostavi (adresa za dostavu, preuzimanje robe)

Podatke možemo dati našim ugovornim partnerima – pružateljima platnih usluga, prijevozničkim tvrtkama i računovodstvenim uslugama – isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe ili ugovora.

Ako nam pošaljete pitanje putem online obrasca, bilježimo:

vaše ime,
e-mail adresa,
sadržaj poruke.

Ako se prijavite na naš newsletter, koristimo vaše podatke (ime, adresu e-pošte) kako bismo vas obavještavali o novostima, promocijama i pogodnostima. Od našeg newslettera možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

4. Prijenos podataka trećim stranama

Vaši osobni podaci ne dostavljaju se trećim stranama, osim u slučajevima kada je to potrebno za:

izvršavanje narudžbi i usluga,
ispunjavanje zakonskih obveza,
ili na temelju vašeg izričitog pristanka.

U takvim slučajevima, podaci se prenose isključivo pouzdanim partnerima, koji osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

5. Prava pojedinaca

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

pravo pristupa vašim podacima,
pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
pravo na brisanje („pravo na zaborav“),
pravo na ograničenje obrade,
pravo na prenosivost podataka,
pravico do ugovora obradi.

Za ostvarivanje svojih prava, molimo Vas da nam pišete na info@vizinaris.si (naslov: OSOBNI PODACI ) ili nas nazovete na ☎️ (+386) 070 618 919.

6. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe obrade ili kako to zahtijeva zakon:

Računovodstveni podaci: 10 godina (u skladu s poreznim zakonodavstvom)
Podaci za slanje e-biltena: do odjave korisnika
Ostali podaci (npr. narudžbe, komunikacija): do 5 godina

Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

7. Zaštita podataka

Prikupljene osobne podatke štitimo u skladu s važećim propisima:

ZVOP-1
ZVOP-2 (usklađen s posljednjim drugim čitanjem, travanj 2018.)
GDPR

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka.

8. Izmjene Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti mogu se s vremena na vrijeme ažurirati kako bi odražavala promjene u zakonodavstvu ili poslovnim procesima. Trenutna verzija je uvijek objavljena na ovoj web stranici.